酒店是為客人提供輕松舒適的休閑場所,每個(gè)人來到酒店都希望能獲得放松。如果出現(xiàn)任何危險(xiǎn)情況,是非常掃興的。那么如果安全管理不到位,就會(huì)給酒店帶來無可挽回的損失。今天就由濰坊酒店管理學(xué)校的老師為我們講解一下酒店安全管理的知識(shí)。
濰坊酒店管理學(xué)校淺談酒店安全管理
酒店安全管理難點(diǎn)
(一)酒店具有開放性
“顧客就是上帝”“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”的經(jīng)營理念已為眾多酒店接受,酒店既要熱情接待每一位進(jìn)店的客人,又要防止犯罪分子作案,給安全管理工作帶來很大難度。
(二)酒店正成為新的犯罪目標(biāo)
酒店賓客通常以商務(wù)客和旅游客為主,所帶資金和財(cái)物較多,正成為外來犯罪分子和內(nèi)部不法員工進(jìn)行犯罪活動(dòng)的目標(biāo)。
(三)賓客安全意識(shí)薄弱
在酒店發(fā)生的各類安全事件中,有很多案發(fā)原因與賓客安全意識(shí)薄弱有關(guān),如將貴重物品不存放在前臺(tái),而是隨便放在客房內(nèi),讓不法分子有機(jī)可乘。
(四)犯罪分子作案手段狡猾、隱蔽性強(qiáng),出現(xiàn)“智能大盜”
犯罪分子越來越趨向于高智商、懂高科技的專業(yè)犯罪團(tuán)伙,他們往往身著名牌服裝,以大款形象入住高級(jí)豪華酒店,對(duì)酒店相當(dāng)熟悉,以至酒店安全管理人員放松警惕。
做好酒店安全管理工作的對(duì)策
(一)加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育
酒店的招聘員工時(shí),應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),防止一些不良分子混入酒店員工隊(duì)伍,對(duì)所有招聘的員工要經(jīng)常性地進(jìn)行培訓(xùn)教育,提高他們的素質(zhì),培養(yǎng)他們的遵紀(jì)守法的自覺性。
(二)狠抓內(nèi)部安全管理
很多發(fā)生在酒店的案件表明,犯罪分子之所有得逞,同酒店內(nèi)部安全管理人員麻痹大意、安全意識(shí)不強(qiáng)有密切關(guān)系,甚至部分員工只是以貌取人,使得酒店安全設(shè)施及人員未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(三)配備安全防范設(shè)備設(shè)施
酒店應(yīng)安裝先進(jìn)的防盜措施:電視監(jiān)控系統(tǒng)、安全報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)
以上酒店安全管理的方法,你都記住了嗎?近年來,酒店事故頻發(fā),酒店管理者應(yīng)該提高警惕。如果你也對(duì)酒店管理感興趣,濰坊酒店管理是你不錯(cuò)的選擇,趕快報(bào)名吧,濰坊酒店管理學(xué)校歡迎你的加入。