激情亚洲毛片,亚洲一区免费观看,在线视频毛片,国产性开放探花特黄av片

開通學(xué)校主頁 全國免費(fèi)電話:400-660-5933  學(xué)校大全 - 職教學(xué)校動(dòng)態(tài)
400-660-5933 工作日:8:00-21:30
周六日:8:00-21:30
站內(nèi)消息 退出登錄 我的店鋪 網(wǎng)站首頁
唐山高鐵學(xué)校
店齡6年339天總訪問量6197、今天1、昨天0、前天4
唐山高鐵學(xué)校為你分享高鐵乘務(wù)都干啥!
發(fā)布時(shí)間:2018-01-25 15:25點(diǎn)擊率:31我要分享

唐山高鐵學(xué)校為你分享高鐵乘務(wù)都干啥!近期有很多同學(xué)咨詢小編高鐵乘務(wù)相關(guān)情況,想知道高鐵乘務(wù)都需要干什么工作,主要工作內(nèi)容是什么?下面唐山高鐵學(xué)校的小編為大家詳細(xì)介紹一下高鐵乘務(wù)工作內(nèi)容,快來看看吧!


唐山高鐵學(xué)校為你分享高鐵乘務(wù)都干啥!


高鐵乘務(wù)的主要工作介紹


一、崗前準(zhǔn)備方面的工作:1、著裝整潔,佩戴服務(wù)證牌,簽到上班。2、參加班前會(huì),接受任務(wù)。3、整理備齊客票、行包票、零錢。4、搞好車內(nèi)衛(wèi)生,擦凈座席灰塵。5、檢查車內(nèi)服務(wù)箱中的服務(wù)用品是否齊全有效。6、掛好車內(nèi)意見簿和班車線路牌。7、配合駕駛員保證客車正點(diǎn)駛?cè)氚l(fā)車位。8、要求:著裝整齊,精神飽滿,車容整潔,用品齊全。


二、接運(yùn)行包方面的工作1、做好接待旅客和驗(yàn)票乘車的準(zhǔn)備工作。2、清理車廂與貨架。3、搞好行包、郵件等裝車交接手續(xù),檢查包裝,點(diǎn)清件數(shù),核對到站并簽字。4、要求:車廂整潔,準(zhǔn)備充分,嚴(yán)查“三品”,交接清楚。


三、引客乘車方面的工作1、標(biāo)準(zhǔn)站姿,車門一側(cè),微笑迎客,驗(yàn)票上車,對號(hào)入座。2、合理放置旅客隨身攜帶的行包物品。3、扶老攜幼,照顧重點(diǎn)旅客,維護(hù)車內(nèi)秩序。4、要求:熱情服務(wù),防止錯(cuò)乘。禮貌待客,照顧重點(diǎn)。


四、準(zhǔn)備發(fā)車方面的工作1、接取行車路單和當(dāng)次班車客票結(jié)算單。2、簡要介紹,簡單明了回答旅客提出的問題。注重安全宣傳和乘車注意事項(xiàng)。3、聽、看發(fā)車信號(hào),關(guān)好車門,告知駕駛員開車,并請旅客坐穩(wěn)扶好。4、上主路后,向旅客致歡迎詞。5、介紹當(dāng)次班車的終到站、途經(jīng)站點(diǎn)、運(yùn)行里程和時(shí)間。6、要求:答疑規(guī)范,注意正點(diǎn),平安出站,做好宣傳。


五、車上服務(wù)方面的工作1、提供飲水,方便食品等服務(wù)。2、善于觀察旅客言行,以判斷旅客需求。3、定時(shí)車內(nèi)巡查,不斷消除隱患、4、隨時(shí)注意維護(hù)保潔、5、注重觀察處理好意外事件、6、要求:注重溝通,和諧滿意、干凈舒適,沉著應(yīng)急、


六、宣傳報(bào)站方面的工作1、宣傳安全、旅行、愛車和衛(wèi)生常識(shí)。2、宣傳車內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目和客運(yùn)有關(guān)規(guī)定。3、宣傳中轉(zhuǎn)、換乘車次、時(shí)間。4、介紹沿線自然風(fēng)光、風(fēng)土人情,活躍車內(nèi)氣氛。5、預(yù)報(bào)到站,提醒旅客帶好隨身攜帶物品準(zhǔn)備下車。6、要求:反復(fù)宣傳,及時(shí)報(bào)站。車內(nèi)活躍,服務(wù)熱情。


七、中途上下方面的工作1、班車中途休息、就餐后,發(fā)車前要清點(diǎn)人數(shù),防止漏乘。提醒旅客保管好隨身攜帶的貴重物品。2、到站前,告知旅客做好下車準(zhǔn)備,待車停穩(wěn)后,開門下車。3、堅(jiān)持驗(yàn)票下車,先下后上,做到及時(shí)售票,嚴(yán)禁“三品”上車,并照顧重點(diǎn)旅客上下車。4、對照行包票,向旅客卸交行包,收回提貨單,同時(shí)做好上車旅客的行包點(diǎn)件,交接、捆扎、苫蓋和收款工作。5、及時(shí)清理車內(nèi)垃圾。6、要求:主動(dòng)提示,交接清楚。保持清潔,防止漏乘。


八、終到站服務(wù)1、介紹終到站站名,終到站交通情況、歷史文化、名勝古跡、風(fēng)俗習(xí)慣。2、提醒旅客拿好自己的隨身物品。3、向旅客征求意見,致歡送詞。4、組織旅客順序下車,并交付行包。5、要求:及時(shí)宣傳,當(dāng)好向?qū)АH素浧桨?,旅客滿意。


九、清車交款方面的工作1、全面清理車廂,檢查有無旅客遺失物品,發(fā)現(xiàn)遺失物品要設(shè)法交還失主或交車站妥善保管、2、向車站交付行包。3、結(jié)交票款,認(rèn)真填寫有關(guān)檢查記錄。4、檢查車內(nèi)設(shè)施和物品,清掃車廂,擦凈座席,清洗車外部。5、要求:檢查細(xì)致,交接清楚。交款及時(shí),車輛干凈。



看了唐山高鐵學(xué)校的小編為大家詳細(xì)介紹,你都清楚了嗎?其實(shí)在我們做高鐵時(shí),大家都能切身體會(huì)到乘務(wù)的具體工作,是不是很贊呢?說不定你看到的那位就是你未來的樣子呢!想學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)專業(yè)嗎?快來唐山高鐵學(xué)校報(bào)名學(xué)習(xí)吧!

回到頂部