萊蕪技師學(xué)院高鐵乘務(wù)專業(yè)。高鐵乘務(wù)專業(yè)作為現(xiàn)代交通服務(wù)領(lǐng)域的熱門專業(yè)，旨在培養(yǎng)適應(yīng)高鐵行業(yè)發(fā)的高素質(zhì)專業(yè)人才。萊蕪技師學(xué)院的高鐵乘務(wù)專業(yè)是學(xué)校較受歡迎的專業(yè)之一，以下是專業(yè)介紹。
主要開設(shè)普通話與播音技巧、客運服務(wù)心理學(xué)、高速鐵路實用英語口語、鐵路客運實務(wù)、票務(wù)知識、旅游電子商務(wù)、高鐵形體與禮儀、中國旅游地理、鐵路旅客運輸市場營銷、城市軌道交通經(jīng)濟(jì)與法規(guī)、城市軌道交通客運服務(wù)、鐵道概論等。
這些課程塑造了學(xué)生良好的形象氣質(zhì)和職業(yè)禮儀，培養(yǎng)了學(xué)生在城市軌道客運中的服務(wù)能力，為學(xué)生打下扎實的鐵路基礎(chǔ)知識。
致力于培養(yǎng)出熟練掌握列車服務(wù)及崗位工作必備知識與技能的高技能人才。不僅要求學(xué)生具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，包括鐵路運營、服務(wù)規(guī)范等方面的知識，還注重培養(yǎng)其專業(yè)技能，如票務(wù)處理、應(yīng)急情況應(yīng)對等。同時，良好的身心素質(zhì)和職業(yè)道德也是培養(yǎng)重點，以確保學(xué)生能夠在高強(qiáng)度、高要求的工作環(huán)境中保持積極的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。
高鐵乘務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生擁有廣闊的發(fā)展空間。可以擔(dān)任列車長、列車員、列車值班員等職務(wù)，負(fù)責(zé)列車的運行管理和乘客服務(wù)工作。在車站還能夠擔(dān)任客運值班員、客運員等崗位，為旅客提供購票、候車、咨詢等服務(wù)。同時安檢、票務(wù)、地勤等崗位也是畢業(yè)生們施展才華的舞臺。
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