Q1：上傳教材的范圍包括哪些？是否是最新版本？
A：按照教育部教材局的有關(guān)精神，我們這次上傳的教材均為人民教育出版社出版的供2020年春季使用的最新版本教科書和教師教學(xué)用書，具體包含義教和高中階段的統(tǒng)編思想政治（道德與法治）、語文、歷史和人教版非統(tǒng)編各個學(xué)科，以及盲、聾、培智三類特殊教育、部分中等職業(yè)教育教科書和教師教學(xué)用書等。
Q2：為什么有的學(xué)科品種不全？
A：根據(jù)教育部“停課不停學(xué)”等有關(guān)指示精神，我們首先要提供的是按原計劃開學(xué)后馬上就要投入使用的春季教材電子版，以解決教師和學(xué)生手里沒有書的問題，有部分現(xiàn)行普通高中教材和義教全一冊的教材已于上學(xué)期下發(fā)到教師和學(xué)生手中。另外，新高中教科書中有個別于春季學(xué)期后半段才使用的品種，是否需要上傳將視疫情防控進(jìn)展情況和教育部門對中小學(xué)校開學(xué)的安排而定。
Q3：為什么有些教師教學(xué)用書只上傳了部分章節(jié)？
A：按照教育部教材局的有關(guān)精神，目前部分2020年春季新編的教師教學(xué)用書只上傳了前面的部分章節(jié)，經(jīng)調(diào)研，內(nèi)容可以滿足教師對原計劃開學(xué)后一個月內(nèi)教學(xué)內(nèi)容的備課需求，后面的章節(jié)是否繼續(xù)上傳，我們將視疫情防控進(jìn)展情況和教育部門對中小學(xué)校開學(xué)的安排而定。
Q4：為什么沒有上傳高清版的教材電子版？
A：教材電子版的高清版文件過大，會占用更大的網(wǎng)絡(luò)帶寬和流量。如果提供高清版，可能會頻繁地出現(xiàn)瀏覽不了或者下載不成功的現(xiàn)象，為了保證全國廣大師生能夠同時順暢地瀏覽和下載，我們提供的是適當(dāng)清晰度的電子版，以保證大家都能獲取所需的教材電子版。
Q5：教材電子版可以下載嗎？如何下載？
A：教材電子版僅支持PC端（電腦）下載，不支持手機(jī)端下載。在PC端（電腦）打開網(wǎng)頁，點(diǎn)擊所需教材封面下的“下載”按鈕即可。如果教材封面下沒有“下載”按鈕，請更換瀏覽器，建議用“搜狗瀏覽器”。
Q6：教材電子版可以打印嗎？如何打??？
A：可以打印。在線閱覽教材頁面時，點(diǎn)擊頁面右下角打印機(jī)圖標(biāo)即可打?。灰部梢韵螺d后打印。建議下載后打印，打印時注意打印機(jī)設(shè)置。不提倡全本打印，開學(xué)后紙質(zhì)新課本即可下發(fā)，也避免造成資源浪費(fèi)。
Q7：教材電子版下載后無法打開，應(yīng)該使用什么軟件打開？
A：可以使用IE、Acrobat、WPS，或者其他支持PDF文檔瀏覽的軟件打開。
Q8：如何在線查找教材具體章節(jié)？
A：（1）PC端查找：在教材電子版目錄中查找相應(yīng)章節(jié)頁碼→目錄底端小窗口輸入相應(yīng)數(shù)字→點(diǎn)擊回車即可；（2）手機(jī)端查找：在教材目錄中查找相應(yīng)章節(jié)頁碼→點(diǎn)擊頁面下端左側(cè)“田”字標(biāo)→在新窗口上下移動→根據(jù)數(shù)字點(diǎn)擊相應(yīng)頁面即可。
Q9：教材電子版頁面內(nèi)容有問題，如跑圖或者文字丟失現(xiàn)象怎么辦？
A：方法1：關(guān)注微信公眾號“人教教材培訓(xùn)”，截圖留言咨詢。方法2：QQ咨詢客服：2505742013或3183861679。
Q10：教材電子版專題是否有其他在線課程、教學(xué)設(shè)計和課件等資源？
答：登錄人教社官網(wǎng)（www.pep.com.cn）和教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和服務(wù)平臺（px.pep.com.cn），可以獲取更多免費(fèi)資源，包括培訓(xùn)課程、同步教學(xué)設(shè)計與課件等資源。
Q11：“人教點(diǎn)讀”如何下載使用？是否一直免費(fèi)？
A：各手機(jī)應(yīng)用市場均可下載安裝，安裝后按窗口提示注冊使用；“人教點(diǎn)讀”在全國抗擊疫情期間免費(fèi)。
