河南省商務(wù)中等職業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)靠譜嗎？
專業(yè)特色：客戶信息服務(wù)專業(yè)是學(xué)校特色專業(yè)，采取產(chǎn)教結(jié)合、校企共育的培養(yǎng)方式。本專業(yè)與多家知名企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)課堂即是職場(chǎng)，入學(xué)第二年即可在校帶薪實(shí)訓(xùn)。本專業(yè)擁有兩個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和博岳通訊、京東、銀泰網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、滴滴打車客服中心等多個(gè)校外實(shí)習(xí)基地，同時(shí)還與國(guó)內(nèi)多家電商知名企業(yè)和呼叫中心建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，保證了學(xué)生高薪就業(yè)，就業(yè)后晉升空間大。該專業(yè)學(xué)生在河南省教育廳舉辦的技能大賽中，每年均獲得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。在17、18年客服專業(yè)全國(guó)大賽中榮獲一等獎(jiǎng)3個(gè)，二等獎(jiǎng)4個(gè)。
就業(yè)方向：學(xué)生畢業(yè)后可在呼叫中心行業(yè)及電子商務(wù)領(lǐng)域從事客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)客服、運(yùn)營(yíng)管理等工作，就業(yè)于各大銀行數(shù)據(jù)管理、酒店預(yù)訂、航空售票、電子商務(wù)等企業(yè)客服部。
主干課程：呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、客戶溝通能力、銷售技巧、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶心理、班組長(zhǎng)能力訓(xùn)練、培訓(xùn)師能力訓(xùn)練、模擬實(shí)訓(xùn)等。
