職業(yè)教育：“助跑”永川服務外包產(chǎn)業(yè)

2014-04-25 10:21 來源：永川日報作者：采編閱讀：81次我要評論

[導讀]“全國呼叫中心十佳園區(qū)”、“中國服務外包最具發(fā)展?jié)摿@區(qū)”、“重慶市大數(shù)據(jù)試點產(chǎn)業(yè)園”……這些，是我區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)園獲得的殊榮。從成立至今，只用了7年時間，集聚了一批一線知名企業(yè)安家興業(yè)，讓永川實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級“撐桿跳”。日前，記者在采訪過程中尋找助推其發(fā)展的動力：除了企業(yè)自身的管理..

“全國呼叫中心十佳園區(qū)”、“中國服務外包最具發(fā)展?jié)摿@區(qū)”、“重慶市大數(shù)據(jù)試點產(chǎn)業(yè)園”……這些，是我區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)園獲得的殊榮。從成立至今，只用了7年時間，集聚了一批一線知名企業(yè)安家興業(yè)，讓永川實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級“撐桿跳”。

日前，記者在采訪過程中尋找助推其發(fā)展的動力：除了企業(yè)自身的管理、良好的政策環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務等因素外，一個重要的因素便是我區(qū)職業(yè)教育發(fā)展為服務外包產(chǎn)業(yè)提供的人才支撐。

人才集聚吸引名企落戶

前不久，9家國內(nèi)知名企業(yè)簽約入駐我區(qū)軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)園，將在永川建設運營ITO（信息技術(shù)外包）和BPO（商務流程外包）、智慧城市建設、電子商務、總部結(jié)算等服務外包項目。

航天華有科技有限公司便是其中之一。該公司以前只是在北京開展業(yè)務，卻選擇了永川作為對外擴展業(yè)務的第一站?？偨?jīng)理畢克平告訴記者，“在很多地方調(diào)研過，最終選擇落戶永川，人才優(yōu)勢是吸引我們的一個重要因素，永川有各類職業(yè)院校20多所，學生10多萬人，這將是我們后續(xù)發(fā)展的人才保障?！?/span>

和航天華有科技一樣，大多企業(yè)落戶永川有一個共同的原因，那就是永川職業(yè)院校眾多，滿足了企業(yè)人才需求。

北京華創(chuàng)啟明科技有限公司承接了國內(nèi)多數(shù)大集團客戶的研發(fā)及外包業(yè)務，此次入駐永川，總投資2000萬元，到2017年，預計員工規(guī)模達到700人，年銷售收入超過1億。該公司董事長楊云建說：“我們BPO（商務流程外包）業(yè)務必須有充足的人力資源保證，而永川恰恰有這方面的優(yōu)勢，能為我們解決后顧之憂，我相信很多企業(yè)都愿意選擇永川。下一步，我們準備把西南總部放在永川?！?/span>

正如大家所言，永川作為我市重要職教基地，轄區(qū)內(nèi)大中專在校學生超過13萬人，每年畢業(yè)的技能型人才超過3萬人，這些學生成為永川相比其他地方非常突出的比較優(yōu)勢。

比航天華有、華創(chuàng)啟明早到4個月落戶永川的軒寧科技有限公司，當初選擇永川，也正是看中了永川龐大的職教資源。軒寧科技公司是一家專業(yè)從事歐美離岸數(shù)據(jù)挖掘與分析、數(shù)據(jù)處理的服務外包企業(yè)，他們公司今年一月份才簽約落戶永川區(qū)軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)園，從“零起步”到承接海外訂單，實現(xiàn)了“開門紅”，僅用了3個多月時間，他們也嘗到了 “永川速度”的甜頭。該公司副總經(jīng)理田曉彤告訴記者，“永川是職教名城，我們很幸運在這里找到了大量的適用型人才，對公司在永川的起步發(fā)揮了很重要的作用。”

校企合作實現(xiàn)共贏發(fā)展

記者采訪了解到，像軒寧科技這樣新入駐的企業(yè)，能迅速成長起來，還與永川軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)園積極推動“園?；印⑿Ｆ蠛献鳌蹦Ｊ接泻艽蟮年P(guān)系。

據(jù)介紹，在這種模式下，一方面職業(yè)院校在企業(yè)建立實訓基地，職教學生邊學邊用，不但迅速進入“角色”，還隨時更新行業(yè)最新知識和技術(shù)；另一方面企業(yè)則通過“課程植入、派遣師資”等形式，融入職教院校的教學活動，這樣讓職教學生一畢業(yè)就能立馬上崗工作，企業(yè)不用再為缺人才而發(fā)愁，形成了校企合作共贏的良性循環(huán)。

電訊盈科是一家提供世界級的全球客戶聯(lián)絡中心及客戶外包管理服務的專業(yè)服務外包企業(yè)。它的發(fā)展壯大就得益于“校企合作”職教人才培養(yǎng)模式。兩前年電訊盈科落戶永川時，只有一個服務外包項目，坐席剛好100個，經(jīng)過短短兩年的時間，目前電訊盈科在永川的服務外包項目已經(jīng)達到4個，運營坐席增長了3倍，達到了700個，員工超過了1000人，其中八成以上是永川職教學生。今年，該公司還計劃轉(zhuǎn)移部分一線城市的外包項目進入永川。該公司有關(guān)負責人介紹說，公司與區(qū)內(nèi)10家院校有合作關(guān)系，區(qū)內(nèi)職業(yè)院校的學生素質(zhì)總體而言能滿足公司的崗位需求，離職率小，較其他大城市有一定優(yōu)勢。

校企牽手，共贏發(fā)展。目前，區(qū)軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)園已成功引進41個項目，投入運營的有32個，實際坐席突破5000個，僅此一項，就為永川8000多名職教學生提供了工作崗位。今年一季度，實現(xiàn)產(chǎn)值4億元，累計產(chǎn)值超過20億元，離岸外包執(zhí)行額3000萬美元，累計離岸外包執(zhí)行額1.75億美元。

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