高職教育是一種跨界、開放的教育，高職教學質量的利益相關者不僅是校內的師生，質量評價應該延伸到校外，收集來自社會的聲音，包括畢業(yè)生、用人單位和家長等，當然還有作為獨立第三方的督導。為此，應讓利益相關者全面參與，確立由“學生、教師、督導、社會”等四方參與的評價主體。

    一方面，要進一步明確師生在教學質量評價中的基礎性地位，要通過開展各個層面的教師自評、教師互評和師生互評，以教師對自身教學行為的反思、教師對學生學習過程及效果的綜合考察以及學生對教師教學的滿意度等“內部信息”來全面反映教學質量。另一方面，要充分突顯社會評價的重要地位，不但要以用人單位對畢業(yè)生質量、家長對子女就業(yè)質量的滿意程度來體現(xiàn)社會的認可度，還要讓企業(yè)、家長以及獨立第三方督導提前介入到對教學活動過程的評價，以需求是否對接、行業(yè)企業(yè)要素是否落實到培養(yǎng)過程、教學內容是否適用等更深層次的“外部信息”來客觀反映教學質量。

    相比其他類型的教育，高職教育在教學形態(tài)上更為多樣、教學過程更為復雜，系統(tǒng)性建構契合高職教學特征的質量評價項目和標準顯得尤為重要。圍繞目標、過程、節(jié)點、結果和效果等關鍵要素，可通過系統(tǒng)設計設置四類評價項目，建立一個從收集、分析到評估、反思、改進的質量控制閉環(huán)系統(tǒng)。一是教學運行過程控制；二是課堂教學實時測評；三是頂崗實習環(huán)節(jié)監(jiān)控；四是畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展反饋。

    在評價標準和指標的制定上，應以專業(yè)標準為邏輯起點，一是融入職業(yè)資格標準，全面引入行業(yè)企業(yè)要素，將對應職業(yè)崗位的入職標準和要求體現(xiàn)到培養(yǎng)過程。二是關注學生全面發(fā)展，既要科學評價學生的知識學習和技能訓練效果，也要引導培養(yǎng)學生良好的行為習慣和職業(yè)素養(yǎng)。三是誠邀企業(yè)全面參與，依靠行業(yè)企業(yè)單設監(jiān)測指標，完善企業(yè)現(xiàn)場教學的督導標準，基于外部的質量判斷客觀反映教學狀態(tài)。四是分層分類突顯差異，不同專業(yè)、不同層次的評價項目要合理區(qū)分標準和指標的差異性，定性指標體現(xiàn)標準的內涵要求，定量指標突出結果的可測可比。

    要落實評價主體的多元化和評價項目的精細化，對教學運行狀態(tài)、效果和畢業(yè)生及利益相關者反饋的海量信息進行實時收集、全面分析和及時反饋，傳統(tǒng)的紙質媒介和人工統(tǒng)計操作等手段已難以滿足要求，需要充分運用現(xiàn)代信息技術，搭建基于互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡的在線運行、實時互動的質量管理平臺，在信息采集、狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析和結果反饋等環(huán)節(jié)實現(xiàn)標準化、流程化和信息化。

    在平臺功能上，要依據(jù)不同評價項目的過程控制要素和教學評價相關者角色特征，建構基于信息化手段的解決方案，為“四方參與、四類評價”的質量管理架設信息化平臺，實現(xiàn)各類評價項目的在線界面化。在評價手段上，可依托信息化質量管理平臺廣泛的信息布點和強大的數(shù)據(jù)處理功能，將教與學互動的課堂教學實時評價、第三方督導的過程評價、就業(yè)質量的結果評價和畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ陌l(fā)展性評價進行一體化設計和運行，從而全面建立校內外多方參與的質量管理機制。在反饋環(huán)節(jié)上，要基于實時高效的數(shù)據(jù)反饋，營造個體反饋、協(xié)同促進的質量文化。實現(xiàn)“督教、導學、促管”的和諧統(tǒng)一，通過控制和改進切實提高人才培養(yǎng)質量。

    （作者系金華職業(yè)技術學院黨委副書記）

    原標題：高職教學質量如何有效評價